AI cho Kinh doanh · Bài 11 · Khá
Xây chiến dịch chăm sóc hệ thống đại lý qua Zalo và email
🎯 Mục tiêu
Gửi được chiến dịch chăm sóc đại lý cũ đầu tiên có AI soạn nội dung, tái kích hoạt ít nhất 3 đại lý ngủ đông.
🧠 Khái niệm cốt lõi
Đại lý ngủ đông — không đặt hàng trong 30-60 ngày — là cơ hội doanh thu bị bỏ phí. Một tin nhắn đúng lúc, đúng nội dung có thể tái kích hoạt họ mà không cần giảm giá.
🛠 Làm thử ngay
- Xuất danh sách đại lý chưa đặt hàng trong 30 ngày qua.
- Chia nhóm: 30-60 ngày không đặt / 60-90 ngày / trên 90 ngày.
- Yêu cầu AI viết tin nhắn tái kích hoạt cho từng nhóm, tone khác nhau.
- Gửi tin nhắn cho từng nhóm (thay tên đại lý cụ thể).
- Theo dõi ai phản hồi và đặt hàng lại trong 7 ngày sau.
💬 Prompt mẫu
"Tôi muốn tái kích hoạt đại lý đã 45 ngày không đặt hàng. Viết 3 phiên bản tin nhắn Zalo: (1) Hỏi thăm nhẹ nhàng, (2) Thông báo sản phẩm/chương trình mới hấp dẫn, (3) Ưu đãi đặc biệt cho lần đặt hàng quay lại. Mỗi cái dưới 100 chữ, thân thiện nhưng chuyên nghiệp."
✅ Bài tập áp dụng
Tái kích hoạt ít nhất 5 đại lý ngủ đông trong tuần này bằng tin nhắn AI soạn. Ghi lại tỷ lệ phản hồi.
⚠️ Lưu ý / sai lầm thường gặp
Đừng gửi tin nhắn đại trà y chang cho tất cả đại lý — cá nhân hóa ít nhất tên và loại hàng họ thường mua.